Безлимитные тарифы Телетай Бизнес Виртуальная АТС Туристические сим-карты Телетай-Тревел

Виртуальная АТС

Виртуальная АТС » Обзор сервисов » Уведомления о пропущенных звонках

Отделу продаж важно не пропускать входящие звонки. Если это произошло, необходимо быстро узнать об этом и перезвонить, чтобы не упустить потенциального клиента.

Получать уведомления о пропущенных звонках можно любым удобным для вас способом: на электронную почту, по SMS или в мессенджер Telegram.

Рисунок 28

Обратите внимание, что по умолчанию для оператора включены уведомления по e-mail. Если вы хотите подключить в интерфейс возможность настройки уведомлений по SMS и Telegram, обратитесь в техническую поддержку.


Уведомления о пропущенных по e-mail и SMS

Просто укажите сотрудников, которые должны получать уведомления, или почтовый адрес вашего отдела продаж. В случае пропущенного звонка вы получите следующее сообщение:

Клиент +7 (ХХХ) ХХХ-ХХ-ХХ не смог дозвониться в вашу компанию.
Звонок был совершен 05.05.2015 в 10:15 на номер +7 (ХХХ) ХХХ-ХХ-ХХ.


Уведомления о пропущенных в Telegram

Если в качестве мессенджера вы предпочитаете использовать Telegram, вы можете получать в него уведомления о пропущенных звонках на номера вашей компании. Функционал работает для все мобильных и десктопных версий Telegram под любую платформу. Для уведомлений в Telegram необходимо указать сотрудника, который будет получать уведомления. Для него сгенерируется специальная ссылка, которую можно отправить на его e-mail или по SMS.

Рисунок 29

Сотрудник должен перейти по ссылке, откроется приложение Telegram и бот оператора связи. В этот бот и будут приходить уведомления о пропущенных звонках.