Безлимитные тарифы Телетай Бизнес Виртуальная АТС Туристические сим-карты Телетай-Тревел

Поддержка

Частые вопросы по Телетай Тревел

Как проверить баланс?

Проверка баланса *146*099# и клавиша вызова


Какая стоимость входящего и исходящего звонка?

Стоимость вызовов зависит от того, в какой стране находится абонент. Более чем в 123 странах мира входящие вызовы бесплатны! Более подробно отарифах на сайте www.Teletie.ru


У SIM-карты «Телетай» есть PIN-код?

Есть. По умолчанию PIN-код 1111, но абонент может его изменить, с помощью меню своего телефона.


Нужны ли документы при покупке SIM-карты «Телетай»?

Нет!


Почему SIM-карта «Телетай» не работает в России?

Поскольку при покупке SIM-карты абонент не предъявляет документы, удостоверяющие личность (нет персонализации продажи), мы блокируем звонки по России (закон РФ в рамках антитеррористического законодательства). Находясь в России, абонент «Телетай» может:
— Проверить/пополнить баланс;
— Отправить/получить SMS-сообщение.


С какого момента начинается тарификация?

Тарификация поминутная, начинается с момента ответа абонента.
В странах Евросоюза тарификация посекундная, начиная с 31 секунды разговоре


Как звонить из России на SIM-карту «Телетай»?

С мобильного телефона: +371 ХХ ХХ ХХ ХХ, С городского телефона: 8 [гудок] 10 371 ХХ ХХ ХХ ХХ.


Сколько будет стоить звонок на SIM—карту «Телетай» из России?

Вызовы на номер «Телетай» тарифицируются как международный звонок на латвийский мобильный номер.

В зависимости от оператора связи, времени вызова и т.д. стоимость равна:

МТС — от 9,90 руб.
Билайн — от 35 руб. МегаФон — от 3,50 руб. (Тарифный план «Международный»)
Скайлинк — от 7 руб. (Тарифный план «Проще простого»)
АллоИнкогнито (Кантриком) — от 29,5 рублей

МГТС (городской телефон):
— 13,50 руб. (20:00 — 08:00)
— 19 руб. (08:00 — 20:00)

Карты IP-телефонии — от 7 руб.
При подключении услуги «Сохранение российского номера» стоимость звонков становится равной стоимости звонка на постоянный российский номер абонента.


Можно ли сохранить российский номер?

Да. Инструкция:
С российского мобильного номера наберите команду **21*+78005558077# клавиша «Вызова» — переадресация всех звонков на номер +7 (800) 555 8077 (переадресацию так же можно сделать и с помощью меню телефона). Переадресация, как и звонок, на номер +7 (800) 555-80-77 является бесплатной, в том случае если иное не предусмотрено условиями тарифного плана российского оператора. Более подробно уточняйте в справочной службе оператора. Абоненты «Билайн» настраивают переадресацию через специалистов службы поддержки оператора.
С SIM-карты «Телетай» наберите команду *146*088*7ХХХХХХХХХХ#, клавиша «Вызова», (где 7 (ХХХ) ХХХ ХХ ХХ — 10 цифр вашего российского мобильного телефона)
На российский номер поступит SMS-сообщение с кодом авторизации. На SIM-карте «Телетай» в течение 10 минут введите команду *146*088*7ХХХХХХХХХХ*ZZZZ#, клавиша «Вызова», где 7ХХХХХХХХХХ — российский номер абонента, а ZZZZ — код авторизации.


Как пополнить баланс SIM—карты «Телетай»?

Пополнить счет можно следующими способами:
На кассе в салонах связи; Через терминалы моментальной оплаты;
Банковской картой на сайте www.Teletie.ru


Срок действия SIM—карты «Телетай»

Срок действия SIM—карты «Телетай» не ограничен, при условии движения денежных средств по счету с периодичностью раз в год.


Как активировать стартовый баланс?

Стартовый баланс активируется автоматически при первой регистрации в сети.


Какой код у SIM—карты «Телетай»?

Код: +371 (латвийский мобильный номер)


Можно ли восстановить утерянную SIM-карту «Телетай»?

Можно! Для этого нужно обратиться в офис компании Teletie по телефонам:
+7 (495) 788-05-28 или +7 (800) 555 80 77