Отдел обслуживания
8 495 125 88 88Личный кабинетОтдел продаж
8 495 125 88 1109:00—20:00 пн.—вс.Мобильная связь
Услуга VoWiFi
VoWiFi — голосовая связь нового поколения, когда звонок проходит
по сети Wi-Fi
Преимущества:
- Голосовые звонки и SMS даже на цокольных и верхних этажах высоток*.
- Голосовые звонки и SMS из любой точки мира по домашнему тарифу.
- Высокое качество связи в местах со слабым сигналом или полным отсутствием сигнала сотовой связи, чёткая речь.
- Заряд аккумулятора смартфона расходуется меньше, так как смартфону не нужно искать сеть.
* Высокое качество и скорость соединения по VoWiFi гарантируется при стабильном Wi-Fi-соединении.
VoWiFi — мгновенный дозвон и звук высокой четкости
- Повышаются скорость и качество передачи звука — во время разговора создаётся эффект присутствия.
- Технология доступна на всех тарифах Телетай, если вы находитесь в регионе действия VoWiFi.
- Стоимость звонков по VoWiFi не отличается от стоимости звонков по вашему тарифу.
Стоимость подключения услуги — 0 ₽.
Абонентская плата — 0 ₽.
Условия для работы VoWiFi
- Смартфон поддерживает технологию VoWiFi.
- Функция VoWiFi включена в настройках смартфона.
- Вы находитесь в зоне покрытия Wi-Fi с доступом в интернет и авторизованы в этой сети*.
- Услуга доступна в том регионе, где вы находитесь.
- Вы находитесь в зоне стабильного Wi-Fi-соединения.
* Доступ к Wi-Fi должен не иметь ограничений для использования технологии VoWiFi — трафик и доступ не ограничивается интернет-провайдером.
Условия тарификации VoWiFi
Стоимость подключения услуги — 0 ₽.
Абонентская плата — 0 ₽.
Дома и в поездках по России:
- Исходящие звонки в домашний регион — по домашнему тарифу.
- Исходящие звонки в регион пребывания и другие регионы России — как междугородний звонок из домашнего региона по условиям вашего тарифа.
В международном роуминге:
- Исходящие звонки в домашний регион — как звонок домой из домашнего региона.
- Исходящие звонки в другие регионы России — как междугородний звонок из домашнего региона.
- Исходящие звонки на номера в стране пребывания и прочие страны — как международный звонок из домашнего региона по условиям вашего тарифа.
Как включить и выключить VoWiFi?
Чтобы включить услугу, проверьте, активирована ли технология VoLTE на смартфоне. Это даст вам возможность совершать звонки по LTE.
Чтобы выключить услугу, в настройках смартфона найдите раздел “Подключения” и отключите “Вызовы по Wi-Fi”.
Что делать, если не работают звонки по Wi-Fi?
- Перезагрузите смартфон.
- Сбросьте настройки текущего соединения или подключитесь к другой сети.
- Проверьте уровень сигнала роутера, переместитесь в другое место при необходимости или перезагрузите маршрутизатор.
Некоторые смартфоны автоматически выбирают наилучший способ подключения из доступных.
Как устранить задержки во время разговора?
Если собеседник слышит вас с опозданием, попробуйте улучшить качество соединения:
-
— Отключите от роутера все неиспользуемые устройства (телевизор, компьютер).
— Найдите место с хорошим уровнем сигнала Wi-Fi.
— Перезагрузите роутер.
— Сбросьте настройки роутера до заводских и восстановите подключение к интернету.
Территория действия
Москва и Московская область, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Барнаул и Алтайский край, Брянск и Брянская область, Владивосток и Приморский край, Горно-Алтайск и Республика Алтай, Грозный и Чеченская Республика, Иваново и Ивановская область, Калининград и Калининградская область, Калуга и Калужская область, Кемерово и Кемеровская область, Кострома и Костромская область, Красноярск, Махачкала и Республика Дагестан, Новосибирск и Новосибирская область, Пенза и Пензенская область, Ростов-на-Дону и Ростовская область, Самара и Самарская область, Смоленск и Смоленская область, Сочи, Краснодар и Краснодарский край, Тверь и Тверская область, Тула и Тульская область, Ульяновск и Ульяновская область, Уфа и Республика Башкортостан, Хабаровск и Хабаровский край, Якутск и Республика Якутия, Ярославль и Ярославская область, в поездках по России везде, где доступна технология VoLTE1.
1 Например, если вы абонент московского региона, то в поездках по России услуга не будет доступна в тех регионах, где не поддерживается VoLTE-соединение.
Ограничения
Действует при технической возможности подключения и наличии стабильного Wi-Fi-соединения с доступом в интернет. Качество услуги зависит от поставщика интернета. Услуга предоставляется в случае наличия актуальной информации о местоположении в сотовой сети. Проверяйте используемое оборудование на совместимость с услугой. В связи с особенностями технической реализации звонки на короткие номера и номера экстренных служб по сети Wi-Fi не поддерживаются. Такие звонки передаются по сотовой сети в том случае, если она доступна.
Список моделей
- Apple iPhone 11
- Apple iPhone 11 Pro
- Apple iPhone 11 Pro Max
- Apple iPhone 12
- Apple iPhone 12 mini
- Apple iPhone 12 Pro
- Apple iPhone 12 Pro Max
- Apple iPhone 13
- Apple iPhone 13 Mini
- Apple iPhone 13 Pro
- Apple iPhone 13 Pro Max
- Apple iPhone 6S
- Apple iPhone 6S Plus
- Apple iPhone 7
- Apple iPhone 7 Plus
- Apple iPhone 8
- Apple iPhone 8 Plus
- Apple iPhone SE
- Apple iPhone SE (2020)
- Apple iPhone SE (2022)
- Apple iPhone X
- Apple iPhone XR
- Apple iPhone Xs
- Apple iPhone Xs Max
- AYYA T1
- BQ Slim (BQ-6061L)
- Honor 30S
- Honor 50
- Honor 50 Lite
- Honor X8
- Huawei Mate 40 Pro
- Huawei Nova 5T (YAL-L21)
- Huawei Nova 9
- Huawei P30 (ELE-L29)
- Huawei P40
- Huawei P40 Lite
- Huawei P40 Pro
- Huawei P40 Pro+
- Huawei P50 Pocket (BAL-L49)
- Huawei P50 Pro
- Infinix Hot 11 Play (X688B)
- Infinix Hot 11S NFC (X6812B)
- Infinix Note 11 Pro (X697)
- Nokia 6300 4G (TA-1294)
- Nokia 8000 4G (TA-1303)
- Nokia X10 (TA-1332)
- Nokia XR20 (TA-1362)
- Oppo A16 (CPH2269)
- Oppo A55 (CPH2325)
- Poco F3
- Poco F4 GT
- Poco M4 Pro
- Poco M4 Pro 5G
- Poco X4 Pro
- Realme GT Master Edition (RMX3363)
- Realme 9 Pro (RMX3472)
- Realme 9 Pro+ (RMX3393)
- Samsung Galaxy A01
- Samsung Galaxy A02
- Samsung Galaxy A03
- Samsung Galaxy A03 Core
- Samsung Galaxy A03s
- Samsung Galaxy A10
- Samsung Galaxy A10s
- Samsung Galaxy A11
- Samsung Galaxy A12
- Samsung Galaxy A12 Nacho
- Samsung Galaxy A13
- Samsung Galaxy A20
- Samsung Galaxy A20s
- Samsung Galaxy A21s
- Samsung Galaxy A22
- Samsung Galaxy A22s
- Samsung Galaxy A23
- Samsung Galaxy A30
- Samsung Galaxy A30s
- Samsung Galaxy A31
- Samsung Galaxy A32
- Samsung Galaxy A33
- Samsung Galaxy A40
- Samsung Galaxy A41
- Samsung Galaxy A50
- Samsung Galaxy A51
- Samsung Galaxy A52
- Samsung Galaxy A52s
- Samsung Galaxy A53
- Samsung Galaxy A6+
- Samsung Galaxy A70
- Samsung Galaxy A71
- Samsung Galaxy A72
- Samsung Galaxy A73
- Samsung Galaxy A80
- Samsung Galaxy Fold
- Samsung Galaxy J6+ (SM-J610FN/DS)
- Samsung Galaxy M11
- Samsung Galaxy M12
- Samsung Galaxy M21
- Samsung Galaxy M22
- Samsung Galaxy M30s
- Samsung Galaxy M31s
- Samsung Galaxy M32
- Samsung Galaxy M51
- Samsung Galaxy M52 5G
- Samsung Galaxy Note 10
- Samsung Galaxy Note 10 Lite
- Samsung Galaxy Note 10+
- Samsung Galaxy Note 20
- Samsung Galaxy Note 20 5G
- Samsung Galaxy Note 20 Ultra
- Samsung Galaxy Note 20 Ultra 5G
- Samsung Galaxy Note 9
- Samsung Galaxy S10
- Samsung Galaxy S10 Lite
- Samsung Galaxy S10+
- Samsung Galaxy S10e
- Samsung Galaxy S20
- Samsung Galaxy S20 FE
- Samsung Galaxy S20 Ultra
- Samsung Galaxy S20+
- Samsung Galaxy S21 5G
- Samsung Galaxy S21 FE
- Samsung Galaxy S21 Ultra 5G
- Samsung Galaxy S21+ 5G
- Samsung Galaxy S22
- Samsung Galaxy S22 Ultra
- Samsung Galaxy S22+
- Samsung Galaxy S9
- Samsung Galaxy S9+
- Samsung Galaxy Z Flip
- Samsung Galaxy Z Flip 3 5G
- Samsung Galaxy Z Fold 2
- Samsung Galaxy Z Fold 3 5G
- TCL 10 SE (T766H)
- TCL 20E (6125H)
- TCL 20Y (6156H)
- TCL 30 SE (6165H)
- TCL 305 (6102D)
- Vivo Y31 (V2036)
- Xiaomi 11 Lite 5G NE
- Xiaomi 11T
- Xiaomi 11T Pro
- Xiaomi 12
- Xiaomi 12 Pro
- Xiaomi 12X
- Xiaomi Mi 10
- Xiaomi Mi 10T
- Xiaomi Mi 10T Pro
- Xiaomi Mi 11
- Xiaomi Mi 11 Lite
- Xiaomi Redmi 10
- Xiaomi Redmi 10 (2022)
- Xiaomi Redmi 10A
- Xiaomi Redmi 10C
- Xiaomi Redmi 9
- Xiaomi Redmi 9A
- Xiaomi Redmi 9C NFC
- Xiaomi Redmi Note 10
- Xiaomi Redmi Note 10S
- Xiaomi Redmi Note 11
- Xiaomi Redmi Note 11 Pro
- Xiaomi Redmi Note 11 Pro 5G
- Xiaomi Redmi Note 11 Pro+
- Xiaomi Redmi Note 11s
- Xiaomi Redmi Note 8 2021 (M1908C3JGG)
- Xiaomi Redmi Note 8T
- Xiaomi Redmi Note 9
- Xiaomi Redmi Note 9 Pro
- Xiaomi Redmi Note 9S
- Xiaomi Redmi Note 9T
Корректная работа сервиса возможна только с устройствами, предназначенными для работы на территории РФ и имеющими сертификацию РСТ/ЕАС (устройства, которые прошли все установленные в технических регламентах Таможенного союза ЕврАзЭС и/или Российской Федерации процедуры оценки).